Prosedur ini digunakan sebagai acuan dan panduan dalam menangani Hak Jawab, Koreksi atau Keluhan dari pembaca.
Hak Jawab, Koreksi atau Keluhan ini adalah tanggapan terkait segala konten yang ditayangkan di website indosaya.com
Penanganan untuk Hak Jawab, Koreksi Berita atau Keluhan dilakukan sebagai berikut:
Pembaca bisa menyampaikan melalui:
Form Pengaduan: https://www.indosaya.com/pengaduan
Email ke: portal@indosaya.com dengan Subjek: Hak Jawab atau Koreksi Berita
Poin-Poin Penting untuk Diberikan dalam Hak Jawab:
-
Identitas Jelas: Pastikan identitas pihak yang mengajukan hak jawab tertera secara lengkap.
-
Referensi Berita: Cantumkan judul, tanggal, dan tautan (URL) berita yang menjadi objek hak jawab.
-
Poin yang Diluruskan: Jelaskan secara spesifik poin atau kalimat mana dalam berita yang dianggap tidak benar atau merugikan.
-
Fakta dan Bukti: Berikan klarifikasi yang didukung oleh fakta-fakta yang valid dan jika mungkin, lampirkan bukti pendukung.
-
Tujuan yang Jelas: Minta agar hak jawab dimuat dan/atau berita yang salah diperbaiki atau dicabut.